Geen producten gevonden...
Nederlands
FAQ - Klantenservice
1 Voorraad op website
1.1 Ik zie maar 1 Item in voorraad, heeft u meer voorraad?

Items worden zowel in onze winkel als via de webshop verkocht.
Om het risico zo klein mogelijk te houden dat het item niet meer in voorraad is en u teleur te moeten stellen, vermeden wij  standaard 1 item in voorraad.

Wens u meer items van het zelfde artikel, vragen wij u ons een e-mail toe te zenden met deze vraag o.v.v. het artikel. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen (tijdens de openingstijden). 

Wij adviseren u wel om het item dat u wenst al via de website te bestellen (het kan ook echt de laatste zijn). 
Wij kunnen voor u de extra item(s) toevoegen, zonder extra portokosten.

2 Betalingen
2.1 Betalingen via bank mogelijk?

Betalingen via bank is als uitzondering mogelijk.
*Voorkeur voor betalingen ligt iDeal, Paypal, Bancontact etc.

 

Waarom altijd melden.
Omdat er is een risico is dat het item dubbel besteld kan worden, vragen wij u bij het plaatsen van uw order dat u de wens heeft om via bankbetaling te betalen. Gebruik hiervoor het vakje 'omschrijving'. U mag natuurlijk altijd ook een e-mail versturen naar info@f2ho.com.  

Als wij geen melding ontvangen bestaat de mogelijkheid dat wij de order annuleren.


Nadelen.
Bankbetalingen leiden tot vertragingen bij de verzending.
Na ontvangst van uw betaling, zullen wij uw bestelling verzenden.

Op het moment dat u bestelling verzonden wordt, ontvangt u een (automatische) e-mail met een track & trace code.

Bankgegevens.
Zie op deze site onder INFORMATIE / Contact

 

Beperkingen
Bankbetalingen alleen mogelijk vanuit Europese Unie.

*Bankbetalingen vanuit andere landen brengen extra kosten met zich mee en zullen volledig voor rekening van de koper komen.

 

 

3 Bestelling geannuleerd?
3.1 Bestelling geanulleerd

Niet betaald.
Indien een bestelling voor langere tijd onbetaald blijft, zal deze geannuleerd (kunnen) worden.

Heeft u problemen met de betaling via de webshop (soms zijn deze technisch van aard). Wij vragen wij u vriendelijk ons altijd hiervan op de hoogte te stellen. Via email info@f2ho.com of telefonisch.

Wij kunnen u mogelijk een factuur toesturen zodat u via bankoverboeking kan betalen of wij sturen u een PayPal betalingsverzoek.
 

Producten niet (meer) leverbaar.
Indien de door u bestelde producten niet meer (tijdig) leverbaar zijn, is het mogelijk dat wij u order annuleren. **.

U mag er van uitgaan dat inde website aangeeft dat het item 'Op voorraad' is het item ook daadwerkelijk op voorraad is. Mede omdat items ook via ook via onze winkel verkocht worden, kunnen er heel soms afwijkingen zijn. Wij zullen er alles aan doen om het item als nog te leveren. 

** Indien u al heeft betaald, wordt het orderbedrag binnen enkele werkdagen op uw rekening teruggestort.

 

Dubbele order(s).
U heeft (per ongeluk) meerdere malen dezelfde order aangemaakt.
Indien niet betaald, zullen wij de dubbele orders annuleren, of worden automatisch geannuleerd.

Let op! Indien u (abusievelijk) een dubbele bestellingen heeft geplaatst heeft u meerdere bevestigingen ontvangen met een uniek ordernummer. Deze e-mail correspondeert met het ge-annuleerde ordernummer. De juiste bestelling zal zo spoedig mogelijk worden verzonden.

4 Uw levering nagaan via Track & Trace
4.1 Zending nagaan via Track & Trace

Zendingen binnen Nederland:

PostNL.nl
-Kies voor Track & Trace 

Overig:
https://www.usps.com/

5 Verzending (Europe)
5.1 Verzendtijd

De verzendtijd varieert voor leveringen binnen Europa.
Voor landen als België, Duitsland en Frankrijk, afleveringen (soms) de volgende werkdag na verzending,
maar kan variëren.

Overige landen binnen Europa vaak meerdere werkdagen.

Status van de zendingen zijn via track en trace (code) te volgen.

Als track and trace gegevens niet (volledig) zichtbaar is, kunt u contact met ons opnemen.

5.2 Verzendkosten

Vaste verzendkosten (variabel per land) *.
Gewicht pakket max. 30 kilogram.
De afmetingen van het pakket 175 x 78 x 58 cm.

Vrachtkosten worden zichtbaar bij het plaatsen van uw bestelling.

Als dit niet mogelijk is voor het land van uw keuze,
vragen wij u om de bestelling aan  ons te sturen, zodat we u een prijsopgave kunnen sturen.

* België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg,
Monaco, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Bulgarije, Estland, Finland,
Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal,
Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië.

Uitzonderingen:
Noorwegen, Zwitserland en de Rest van Europa
Zendingen naar deze landen: een basiskosten + een toeslag per kilo.
Met een maximaal gewicht van 20 kg.
De maximale afmetingen van 100 x 70 x 50 cm.
 
Vraag ons een prijsopgave.

6 Verzending buiten EEG en Europa
6.1 Zendingen buiten EEG en Europa

De verzendtijd van een zending naar delen van Europa (buiten EEG) en
Wereld kan beïnvloed worden door de inklaringstijd bij de douane.
De inklaringstijd varieert van 1 week tot 4 weken.

Via Track and trace kan de levering gevolgd worden.
*Zendingen buiten de EU mogen maximaal 20 kg wegen.

Neem contact op
* Verplichte velden